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【自助終端設(shè)備】用智能與您溝通為您排憂

發(fā)布日期:2016-1-12 信息來源:佛山市南海里水銳鎧金屬制品有限公司 瀏覽次數(shù):3843次

現(xiàn)在很多銀行、醫(yī)院、政府、交通、通訊、商業(yè)地段等場所,都放置了自助終端設(shè)備,不僅優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境,減少了民眾排隊(duì)等候時(shí)間,為來廣大民眾提供加貼心、細(xì)致的服務(wù),從而大大地方便了人們的出行和服務(wù)。自助終端設(shè)備便民服務(wù) 共享智慧生活。該自助終端系統(tǒng)從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā),為客戶提供一站式綜合服務(wù)。同時(shí),該系統(tǒng)使自助終端具備人機(jī)互動(dòng)的功能,客戶可以通過自助交易終端實(shí)現(xiàn)與銀行后臺專家座席之間的面對面在線視頻溝通交流,銀行后臺專家能即時(shí)解答客戶疑問,指導(dǎo)客戶進(jìn)行各種操作。不但方便了客戶咨詢各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)問題,同時(shí)自動(dòng)采集咨詢者的行為數(shù)據(jù),通過后臺的決策輔助功能分析咨詢者的偏好,生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為咨詢者提供個(gè)性化有針對性的服務(wù)。
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